
Grand Hotel Vienna
Haaste
Grand Hotel Vienna bija grūti apstrādāt rezervācijas zvanus pīķa stundās un ārpus darba laika. Reģistratūras darbinieki bija noslogoti reģistrēšanās/izrakstīšanās laikā, kā rezultātā tika neatbildēti zvani un tika zaudētas iespējas gūt ienākumus.
Ratkaisu
Ieviests Virtual Receptionistʼs Voice AI, lai apstrādātu visus ienākošos rezervācijas pieprasījumus 24/7. AI nemanāmi integrējas īpašuma pārvaldības sistēmā, lai pārbaudītu pieejamību un apstiprinātu rezervācijas reāllaikā.
"Virtuālā administratore mainīja mūsu viesu komunikāciju. Tagad mēs izmantojam katru rezervācijas iespēju, pat pulksten 3:00. Mūsu ienākumi ir ievērojami pieauguši, un mūsu darbinieki var koncentrēties uz izcilu personisku pakalpojumu sniegšanu."



