Personas datu aizsardzības politika

1. Ievads

Virtuālais administrators ("mēs", "mūsu") ciena jūsu privātumu un ir apņēmies aizsargāt jūsu personisko informāciju. Šī privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu datus, kad izmantojat mūsu uz AI balstītos saziņas pakalpojumus.

2. Dati, kurus mēs apkopojam

Personas dati

• Kontaktinformācija (vārds, e-pasts, tālruņa numurs)
• Uzņēmuma dati (uzņēmuma nosaukums, nozare, adrese)
• Konta pieteikšanās un autentifikācijas dati
• Norēķinu un maksājumu dati

Lietojuma dati

• Sarunu ieraksti un atšifrējumi
• Zvanu ieraksti (ja ierakstīšana ir ieslēgta)
• Analītikas un veiktspējas dati
• Ierīces un pārlūkprogrammas dati

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam jūsu datus šādiem mērķiem:

• Mūsu AI administratora pakalpojumu sniegšana un uzturēšana
• Darījumu apstrāde un rēķinu paziņojumu nosūtīšana
• Mūsu AI modeļu un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana
• Saziņa ar jums par atjauninājumiem un atbalstu
• Juridisko pienākumu izpilde
• Krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas atklāšana un novēršana

4. Datu kopīgošana un pieejamības nodrošināšana

Mēs varam kopīgot jūsu datus ar šādām pusēm:

• Pakalpojumu sniedzēji: Trešās puses, kas palīdz mums sniegt pakalpojumus (hostings, analītika, maksājumu apstrāde)
• Sadarbības partneri: Integrācijas partneri, kurus izvēlaties saistīt
• Juridiskas prasības: Kad to pieprasa likums vai lai aizsargātu mūsu tiesības
• Uzņēmuma nodošana: Saistībā ar apvienošanos vai iegādi

Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.

5. Datu drošība

Mēs ieviešam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus:

• Šifrēti savienojumi (HTTPS/TLS) visiem pārsūtītajiem datiem
• Saglabāto datu aizsardzība un ierobežota piekļuve
• Piekļuves kontrole un autentifikācijas prasības

6. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus un izpildītu juridiskos pienākumus. Sarunu dati pēc noklusējuma tiek glabāti 90 dienas, taču jūs varat iestatīt īsāku glabāšanas laiku. Pēc konta slēgšanas mēs jūsu datus dzēšam 30 dienu laikā.

7. Jūsu tiesības (GDPR)

Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības:

• Piekļuve: Pieprasiet savu personas datu kopiju
• Labošana: Izlabojiet neprecīzos datus
• Dzēšana: Pieprasiet savu datu dzēšanu
• Pārnesamība: Iegūstiet savus datus strukturētā formātā
• Iebildumi: Iebilstiet pret noteiktām apstrādes darbībām
• Ierobežošana: Ierobežojiet savu datu izmantošanu

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu office@virtualreceptionist.com.ai.

8. Starptautiska datu nosūtīšana

Jūsu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti valstīs ārpus jūsu jurisdikcijas. Mēs nodrošinām atbilstošas garantijas (piemēram, standarta līguma klauzulas) jūsu datu aizsardzībai starptautiskas nosūtīšanas laikā.

9. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzskatāt, ka esam ievākuši bērna datus, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

10. Šīs politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Informēsim par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai mūsu platformā. Mūsu pakalpojumu izmantošanas turpināšana pēc izmaiņām nozīmē piekrišanu atjauninātajai politikai.

11. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi vai bažas par privātumu: